एअरलाइन कंपनी इंडिगोला शनिवारी (२८ मे २०२२) डीजीसीए (DGCA)कडून झटका बसला आहे. कंपनीला पाच लाख रुपयांचा दंड ठोठावण्यात आला आहे. कारण ७ मे रोजी रांची विमानतळावर विमान कंपनीने एका अपंग मुलाला विमानात चढण्यापासून रोखले होते. डीजीसीएने या संदर्भात एक निवेदन जारी केले असून, "७ मे रोजी रांची विमानतळावर इंडिगोच्या कर्मचाऱ्यांनी अपंग मुलासोबत केलेले वर्तन चुकीचे होते आणि त्यामुळे परिस्थिती आणखीनच बिघडली." इंडिगो एअरलाइन्सच्या कर्मचाऱ्यांनी ७ मे रोजी रांची विमानतळावर एका अपंग मुलाला विमानात चढण्यापासून रोखले. इंडिगोने याचे कारण सांगितले की, मूल विमानात प्रवास करताना घाबरले होते. ही घटना उघडकीस आल्यानंतर डीजीसीएने या प्रकरणाची चौकशी करण्याच्या सूचना दिल्या होत्या. डीजीसीएने एअरलाईनला कारणे दाखवा नोटीसही बजावली होती. नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालय (DGCA) ने सांगितले की तपासणीत असे आढळून आले की इंडिगो ग्राउंड स्टाफ वेगळ्या-अपंग मुलाला योग्यरित्या हाताळू शकत नाही आणि परिस्थिती आणखी बिघडली. डीजीसीएने आपल्या निवेदनात म्हटले आहे की, "विशेष परिस्थितींमध्ये असाधारण प्रतिसाद आवश्यक आहे, परंतु विमान कंपनीचे कर्मचारी अयशस्वी ठरले आहेत आणि प्रक्रियेत नागरी विमान वाहतूक आवश्यकता नियमाचे पालन करण्यात अपयश आले आहे." अशा स्थितीत इंडिगो विमान कंपनीला ५ लाखांचा दंड ठोठावण्याचा निर्णय घेण्यात आला आहे. नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने सांगितले की ते आपल्या नियमांवर पुनर्विचार करेल आणि अशा परिस्थिती टाळण्यासाठी आवश्यक ते बदल करेल. त्याचवेळी केंद्रीय नागरी विमान वाहतूक आणि विमान वाहतूक मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया यांनीही यावर ट्विट केले आहे. त्यांनी लिहिले की, “कोणासोबतच्याही अशा प्रकारच्या वागणुकीला शून्य सहनशीलता आहे. कोणत्याही माणसाने यातून जाऊ नये. मी या प्रकरणाची वैयक्तिक चौकशी करत असून, त्यानंतर योग्य ती कारवाई केली जाईल. " यानंतर एअरलाइनने माफी मागितली होती. लोकांच्या संतापानंतर इंडिगोचे सीईओ रोनोजॉय दत्ता यांनी एक निवेदन जारी केले होते. ते म्हणाले, “चेक-इन आणि बोर्डिंग प्रक्रियेदरम्यान, आम्ही कुटुंबाला फ्लाइटमध्ये घेऊन जाण्याचा विचार केला होता, परंतु मूल बोर्डिंग क्षेत्रात घाबरले. मुलाच्या कुटुंबीयांनी सांगितले की एअरलाइनने त्यांची हॉटेलमध्ये राहण्याची व्यवस्था केली होती आणि ते दुसऱ्या दिवशी सकाळी त्यांच्या गंतव्यस्थानाकडे निघाले."
