24 January 2021

News Flash

रद्द केलेल्या सहलींच्या शुल्क परताव्याबाबत लवकरच दिलासा

मुंबई ग्राहक पंचायतीच्या प्रयत्नांना कंपन्यांचा सकारात्मक प्रतिसाद

(संग्रहित छायाचित्र)

करोना साथीमुळे रद्द झालेल्या देशी आणि परदेशी पर्यटन सहलींच्या परताव्याबाबत निर्माण झालेली कोंडी फोडण्यासाठी केंद्रीय पर्यटन महासंचालकांनी पुढाकार घेतला आहे. पर्यटन कंपन्यांनीही सकारात्मक दृष्टिकोन स्वीकारल्यामुळे सहल परताव्याबाबत लवकरच पर्यटकांना दिलासा मिळण्याची आशा निर्माण झाली आहे.

रद्द केलेल्या सहलीच्या शुल्क परताव्यासाठी मुंबई ग्राहक पंचायतीने पुढाकार घेतला आणि केंद्रीय पर्यटन विभागाच्या अतिरिक्त महासंचालिका रुपिंदर ब्रार यांना बैठक बोलाविण्याची विनंती केली होती. त्यानुसार मंगळवारी दृक्-श्राव्य माध्यमाद्वारे बैठक घेण्यात आली. या बैठकीला ग्राहक पंचायतीचे प्रतिनिधी तसेच केसरी, वीणा वर्ल्ड, थॉमस कुक, मेक माय ट्रिप आदी आघाडीच्या पर्यटन कंपन्या आणि त्यांची संघटना यांचे प्रतिनिधी उपस्थित होते.

रद्द करण्यात आलेल्या सहलींचा परतावा देण्यास पर्यटन कंपन्या नकार देतात. शुल्काऐवजी स्वत:च्या अधिकारात मनमानीपणे प्रतिप्रवासी १७ ते २२ हजार रुपये कापून उर्वरित रकमेचे क्रेडिट कूपन देऊन भविष्यात पुन्हा सहलीला जाण्यास ग्राहकांना भाग पडत असल्याबद्दल मुंबई ग्राहक पंचायतीचे कार्याध्यक्ष अ‍ॅड. शिरीष देशपांडे यांनी तीव्र आक्षेप नोंदवला, तर काही कंपन्या नव्या सहलींसाठी जाचक अटी लागू करीत असल्याचे ग्राहक पंचायतीच्या डॉ. अर्चना सबनीस यांनी सोदाहरण दाखवून दिले.

करोनामुळे रद्द झालेल्या सहलींचा प्रवाशांना परतावा देण्याबाबत तत्त्वत: आक्षेप नसल्याचे पर्यटन कंपन्यांच्या संघटनेच्या प्रतिनिधींनी सांगितले. मात्र विमान कंपन्या, परदेशातील हॉटेल्स पर्यटन कंपन्यांना परतावे देत नसल्यामुळे अडचणी निर्माण झाल्याचेही त्यांनी स्पष्ट केले. त्यावर अ‍ॅड्. देशपांडे यांनी, इंग्लंड, अमेरिका, युरोपीय महासंघ तसेच संयुक्त राष्ट्रांनी तेथील पर्यटन कंपन्यांना रद्द झालेल्या सहलींचे पैसे प्रवाशांना परत करण्याचे आदेश दिल्याचे महासंचालकांच्या निदर्शनास आणले. तसेच परताव्याऐवजी जर क्रेडिट कूपन द्यायचे असेल तर ते प्रवाशांच्या पूर्वसंमतीने आणि तेसुद्धा आकर्षक अशा सवलतींसह देण्याचे आदेश देण्यात आल्याचे अ‍ॅड्. देशपांडे यांनी सांगितले.

सर्वोच्च न्यायालयाचा हवाई तिकीट परताव्याचा निर्णय या प्रवाशांना लागू होत नसल्याचे सांगून विमान कंपन्या पर्यटन कंपन्यांना विमान तिकीट परतावा देत नसल्याचे पर्यटन कंपन्याच्या प्रतिनिधींनी सांगितले. त्यावरही अ‍ॅड्. देशपांडे यांनी, सर्वोच्च न्यायालयाचा विमान प्रवास परताव्याचा निर्णय पर्यटन सहलीतील विमान प्रवासालाही लागू होत असल्याचे नुकतेच स्पष्ट केले असल्याचे सांगितले. सहली रद्द झाल्याबद्दल कोणतीही रक्कम कापून घेतली जाणार नाही आणि क्रेडिट कूपन हे पूर्णपणे ऐच्छिक असेल याबाबत पर्यटन कंपन्यांनी सहमती दर्शवावी, असे आवाहन त्यांनी या वेळी केले.

दोन्ही बाजूंचे म्हणणे ऐकून घेतल्यावर श्रीमती ब्रार यांनी यावर सर्व संबंधितांनी नीट विचार करून आपले प्रस्ताव पुढील आठवडय़ात होणाऱ्या बैठकीत मांडावे, असे आवाहन केले. यातून चर्चेद्वारे लवकरच सर्वमान्य तोडगा काढू, असा विश्वास व्यक्त केला.

प्रश्न काय?

रद्द करण्यात आलेल्या सहलींचा परतावा देण्यास पर्यटन कंपन्या नकार देतात. शुल्काऐवजी स्वत:च्या अधिकारात मनमानीपणे प्रतिप्रवासी १७ ते २२ हजार रुपये कापून उर्वरित रकमेचे क्रेडिट कूपन देऊन भविष्यात पुन्हा सहलीला जाण्यास ग्राहकांना भाग पाडले जाते. काही कंपन्या नव्या सहलींसाठी जाचक अटी लागू करतात.

लोकसत्ता आता टेलीग्रामवर आहे. आमचं चॅनेल (@Loksatta) जॉइन करण्यासाठी येथे क्लिक करा आणि ताज्या व महत्त्वाच्या बातम्या मिळवा.

First Published on November 27, 2020 12:15 am

Web Title: comfort soon on refunds for canceled trips abn 97
टॅग Coronavirus
Next Stories
1 माहिती तंत्रज्ञान उद्योगाचे प्रणेते एफ.सी. कोहली यांचे निधन
2 रिझव्‍‌र्ह बँकेच्या दुराग्रहामुळे सहकारी बँका घायकुतीला
3 अकृषिक कराची पूर्वलक्ष्यी प्रभावाने वसुली
Just Now!
X