पुणे : पीएमसी केअर ॲपवर नागरिकांनी नोंदविलेल्या तक्रारींवर संबंधित तक्रारदाराचा अभिप्राय घेऊन मगच तक्रार बंद करण्याच्या सूचना महापालिकेच्या संबंधित कर्मचाऱ्यांना दिल्या आहेत. त्यामुळे तक्रारनिवारण झाले नसतानाही ते झाले असे सांगून ऑनलाइन तक्रार काढून टाकण्याचे प्रकार बंद होणार आहेत.

शहरातील विविध भागांत असलेल्या तक्रारी तसेच समस्या महापालिकेला कळविता याव्यात, यासाठी पालिकेने काही वर्षांपूर्वी ‘पीएमसी केअर’ हे ॲप सुरू केले आहे. शहरातील विविध भागात तुंबलेले गटारे, खराब झालेले रस्ते, अपुरा पाणीपुरवठा, फुटलेल्या जलवाहिन्या, धोकादायक खांब, फलक अशा तक्रारी या ॲपच्या माध्यमातून नागरिकांना करता येतात. तसेच, एक्स आणि इतर समाजमाध्यमातूनही या तक्रारी नोंदवता येतात. तक्रार नोंदवल्यानंतर नागरिकांना टोकन क्रमांक दिला जातो. त्यानंतर एक ते दोन दिवसांतच नागरिकांना त्यांची तक्रार बंद करण्यात आल्याचा मेसेज येतो. मात्र, अनेकदा त्यावर प्रत्यक्षात कोणतीही कार्यवाही केली गेलेली नसते, अशा तक्रारी नागरिकांडून केल्या जात होत्या.

Political Parties in Maharashtra Vidhan Sabha Election 2024
१३४ कामगारांना मुक्त न करणाऱ्या साहाय्यक आयुक्तांना शिस्तभंग कारवाईच्या नोटिसा, फेरीवाला, अतिक्रमण नियंत्रण पथकातील कामगार बदली प्रकरण
MNS Chief Raj Thackeray
महाराष्ट्राचा पुढचा मुख्यमंत्री कोण होईल? राज ठाकरेंनी थेट…
Chartered officers are tempted to join politics Pune news
सनदी अधिकाऱ्यांना राजकारणाची भुरळ!
A decision to examine scholars in the city pune Municipal Commissioner order to fire brigade
शहरातील अभ्यासिकांची तपासणी करण्याचा मोठा निर्णय, नक्की कारण काय ? महापालिका आयुक्तांचा अग्निशमन दलाला आदेश
pune municipal corporation
आचारसंहिता जाहीर होताच महापालिकेत धावपळ, नक्की काय आहे कारण?
Action will be taken against drunken drivers by nakabandi in Pune city
शहरात आता रोज रात्री नाकाबंदी; मद्यपी वाहनचालकांवर कडक कारवाई करण्याचे पोलीस आयुक्तांचे आदेश
in pune fire audit of libraries requested municipal corporation doesnt take action protest was also warned
अभ्यासिकांचे फायर ऑडिट करा, अन्यथा… युवा सेनेचा महापालिकेला इशारा
person stealing mobile phones Katraj, Katraj area,
कात्रज भागात फिरायला जाणाऱ्या नागरिकांकडील मोबाइल चोरणारे गजाआड

हे ही वाचा…‘‘दिवटा आमदार’ या शरद पवारांच्या टीकेला उपमुख्यमंत्री अजित पवारांनी दिले कडक उत्तर म्हणाले…!

यावर पालिकेकडून अनेकदा आश्वासने देण्यात आली होती. मात्र प्रत्यक्षात कामात सुधारणा होत नसल्याचे समोर आल्याने यापुढील आलेली तक्रार निकाली काढताना संबंधित तक्रारदाराचा अभिप्राय घेण्याच्या सूचना संबंधित विभागातील कर्मचाऱ्यांना करण्यात आल्या आहेत. महापालिकेचे अतिरिक्त आयुक्त पृथ्वीराज बी. पी. यांनी पत्रकारांना ही माहिती दिली.

हे ही वाचा…भाजपने ब्राह्मण समाजाला गृहीत धरू नये, महाराष्ट्र ब्राह्मण सभेचा इशारा; विधानसभेसाठी ‘इतक्या’ जागांची मागणी

पाणीगळती, खड्डे दुरुस्ती, पथदिवे बंद या तक्रारी तातडीने सोडविल्या जातात. मात्र, जलवाहिनी, सांडपाण्याची वाहिनी बदलणे, रस्त्यांचे पुन्हा डांबरीकरण करणे, ही कामे लगेच होत नाहीत. त्यामुळे या कामांना नक्की किती वेळ लागेल, याची कल्पना संबंधित तक्रारदारांना फोनवर दिली जाईल, त्यानंतरच त्यांची तक्रार बंद केली जाईल.- पृथ्वीराज बी. पी. अतिरिक्त आयुक्त, पुणे महापालिका